Hoe kwam Z-CERT op je pad?
“Ik hoorde over Z-CERT toen ik bij een lokale hackerspace aan het klussen was aan een van mijn creatieve Star Wars-projecten. Nadat ik hoorde waar Z-CERT voor stond en de leuke sfeer eromheen, wilde ik graag de sprong in het diepe wagen. Want eigenlijk kwam ik uit een compleet andere richting met een achtergrond in (financiële) bedrijfsadministratie en multimedia. Maar dankzij mijn servicegerichtheid, interesse in IT en mijn werkzaamheden als onofficiële servicedeskmedewerker bij mijn vorige werkgever, werd ik welkom geheten en gelijk geweldig ingewerkt.”
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
“In deze functie ben ik bezig met het coördineren van dagelijkse IT-service activiteiten, waarbij ik werkplek- en voorraadbeheer onder mijn hoede heb. Ik ben hiermee ook het eerste aanspreekpunt voor IT-service zaken die niet direct tot de IT-manager behoren. Ook ben ik verantwoordelijk voor de communicatie tijdens IT-storingen en patch-momenten. Met het team plan en coördineer ik gezamenlijk diverse interne IT-service projecten. Daarnaast regel ik diverse zaken met onze IT-leveranciers en zorg ik voor ondersteuning van onze interne IT-services.”
Waarom ben jij trots op in jouw werk of op deze organisatie?
“Bij Z-CERT heb ik de prachtige titel gekregen van de eerstelijns IT-helpdesk, oftewel de ‘Blauwe Lama’. Zelf had ik nog nooit van deze term gehoord en dat maakt Z-CERT zeker uniek. Elk bedrijf heeft wel zijn eigen ‘blauwe’ IT-persoon, maar hier hebben ze er gelijk een lama van gemaakt. Ik vind dat stiekem helemaal geweldig. Helemaal toen we tijdens ons teamuitje gezellig drop gingen maken tussen deze wollige dieren. Zo’n sfeer in een team en bedrijf maak je zelden mee in een organisatie, en daarom ben ik ook ontzettend trots om mijn werk hier te mogen doen en mijzelf te blijven ontwikkelen.”
Wat vind je van de arbeidsvoorwaarden bij Z-CERT?
"Werken bij Z-CERT heeft zo zijn voordelen. De werksfeer is heel prettig en ontspannen, en de arbeidsvoorwaarden zijn ook goed. Een van de dingen die ik fijn vond, was dat ik bij mijn eerste loon 500 euro kreeg om mijn thuiswerkplek in te richten. Dat bedrag kwam echt van pas, want ik kon een nieuw beeldscherm aanschaffen, wat het thuiswerken een stuk prettiger maakte.
Reizen met de trein is ook iets wat me goed bevalt. Z-CERT biedt de mogelijkheid om eersteklas te reizen en dat maakt een groot verschil. Vaak begin ik al in de trein met werken, zodat ik mijn reistijd optimaal kan benutten. Het helpt me om een goede balans te vinden tussen werk en mijn privéleven.
Rosalie vertelt verder: "Er is ook veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Binnenkort start ik met een persoonlijke training bij De Baak, en ik ga een vakinhoudelijke cursus volgen. Dat soort kansen helpen me echt om in mijn vakgebied te groeien en mijzelf te blijven uitdagen."
Heb je ook interesse om te solliciteren bij Z-CERT? Kijk dan snel of er een vacature voor jou bij zit.