Medewerker binnendienst

Als Medewerker binnendienst vervul je een cruciale rol binnen onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat onze deelnemersadministratie altijd up-to-date is en dat administratieve processen soepel verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deelnemers met inhoudelijke vragen, werkt aan het verbeteren van onze documentatie rondom deze vragen en ondersteunt bij het beheer van ons dienstenportfolio.

Wat ga je doen?

• Je zorgt ervoor dat de gegevens van onze deelnemers in onze systemen up to date zijn.
• Verwerken van administratieve wijzigingen zoals contactpersonen, domeinnamen en IP-adressen.
• Beantwoorden van korte vragen van deelnemers en waar nodig deze vragen intern doorzetten naar jouw collega specialisten.
• Verwerken en beoordelen van binnenkomende Coordinated Vulnerability Disclosure (CVD)-meldingen.
• Communiceren met deelnemers over de status van kwetsbaarheidsmeldingen.
• Aanleveren van gegevens voor facturatie en management rapportages.
• Ondersteunen bij het versturen van nieuwsbrieven, helpen bij de organisatie van webinars en events.

Leuk om te weten: We zijn trots op onze inclusieve werkomgeving waar iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt. Bij Z-CERT geloven we dat diversiteit onze kracht is. Of je nu een ervaren collega bent of net begint, we bieden je de ondersteuning die je nodig hebt om tot de beste resultaten te komen. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé. Je kunt daarom zowel parttime als fulltime werken. Onze cultuur is samenwerkingsgericht en mensgericht, waarin jouw ideeën en inbreng écht het verschil maken.

Deze functie valt onder de afdeling Relations, waar je samenwerkt met ervaren Business Consultants (relatiebeheerders), een Product Owner en projectleiders. Je rapporteert rechtstreeks aan de manager Relations, Daan Brinkhuis.

Jij bent een gestructureerde en proactieve professional die graag ondersteunend werk doet en voldoening haalt uit het afronden van administratieve processen. Je bent servicegericht, hebt een scherp oog voor detail en weet ook onder tijdsdruk het overzicht te bewaren. Daarnaast werk je graag samen in een team, maar neem je ook zelf initiatief om taken zelfstandig op te pakken.

Verder:

• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden.
• Uitstekende administratieve en organisatorische vaardigheden.
• Je bent in staat om procesmatig te denken, en waar nodig kom je met verbetervoorstellen.
• Affiniteit met IT en cybersecurity of de bereidheid om hier meer over te leren.
• Het vermogen om helder en klantgericht te communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
• Proactiviteit en flexibiliteit om snel te schakelen tussen taken en prioriteiten.
• Empathie en een samenwerkingsgerichte instelling waarmee je draagvlak creëert.

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring in een administratieve, klantgerichte of ondersteunende rol, bij voorkeur in een dynamische omgeving.
• Ervaring met CRM-systemen en databases zoals Topdesk of AFAS is een pré, maar niet vereist als je bereid bent dit te leren.
• Affiniteit met IT-processen of cybersecurity is een pré; je bent nieuwsgierig naar de digitale wereld en vindt het leuk om hierover te leren.
• Nauwkeurigheid en integriteit: je werkt zorgvuldig en bent betrouwbaar in het omgaan met gevoelige gegevens.
• Sterke communicatieve vaardigheden, waarmee je helder en klantgericht vragen kunt beantwoorden en contact onderhoudt met deelnemers.
• Humor en een positieve instelling, waarmee je bijdraagt aan een fijne werksfeer.
• Deze functie kan zowel fulltime (36 uur) als parttime (minimaal 24 uur) worden ingevuld.

Z-CERT is hét expertisecentrum voor cybersecurity in de zorg. Met een team van circa 60 betrokken professionals werken we elke dag aan onze missie: de zorg digitaal veiliger maken. Dit doen we met volle overgave en zonder winstoogmerk.

Onze kernwaarden – betrokken, bevlogen, verbindend, behulpzaam en deskundig – vormen de basis van alles wat we doen.

De werksfeer is informeel, met korte lijnen en een grote nadruk op eigen verantwoordelijkheid. We zijn een hechte club waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Wil jij met jouw kennis en ervaring bijdragen aan een digitaal veiligere zorg? Dan verwelkomen we je graag in ons team!

• Een unieke kans om impact te maken binnen de zorgsector.
• Veel verantwoordelijkheid en vrijheid in je functie.
• Leuke collega’s in een hecht team binnen een dynamische en informele organisatie.
• Een marktconform salaris tussen € 3.246,16 en € 4.340,57 (schaal 8 CAO Rijk) afhankelijk van ervaring en op basis van een 36-urige werkweek.
• Een 13e maand, vakantiegeld en een goede pensioenregeling (in lijn met CAO Rijk).
• Eenmalig een vergoeding van €500 netto om jouw thuiswerkkantoor in te richten én een thuiswerkvergoeding van € 2,40 netto per thuiswerkdag
• Uitstekende studie- en ontwikkelingsmogelijkheden om jezelf te blijven verbeteren.
• Uitstekende verlofregelingen, waaronder geboorteverlof en ouderschapsverlof.
• Een vergoeding voor woon-werkverkeer en/of een NS-businesscard.
• De mogelijkheid om hybride te werken, met een nieuw kantoor in Amersfoort (direct naast het station).
• Een laptop en telefoon van de zaak.
• Een unieke Z-CERT hoodie (een collectorsitem) en de kans om deel uit te maken van hét sectorale CERT voor de zorg!
• Er is voldoende mogelijkheid om je in de toekomst verder te ontwikkelen.

Een ‘pre-employment screening’ is onderdeel van onze sollicitatieprocedure. Bij Z-CERT willen we ervoor zorgen dat iedere nieuwe medewerker goed bij onze organisatie past. Een persoonlijke en inhoudelijke match is belangrijk en deze beoordelen we tijdens de sollicitatiegesprekken. Daarnaast willen we bijdragen aan een veilige en betrouwbare werkomgeving, gezien de gevoelige aard van de gegevens waarmee we werken.

De screening draagt bij aan een zorgvuldig wervingsproces. Zo kunnen we niet alleen de juiste kandidaat selecteren op persoonlijkheid en competenties, maar ook de nodige veiligheidsmaatregelen nemen. Dit is in lijn met de waarden en verantwoordelijkheden van Z-CERT als organisatie.

Voor de screening werken we samen met een externe partij. Uiteraard vindt een eventuele screening altijd in overleg met jou en met respect voor je privacy plaats.

Wil je solliciteren? Stuur je cv en motivatie naar [email protected] of gebruik deze link om beveiligd je cv en motivatie naar ons te versturen.

Twijfel je of je volledig aan het profiel voldoet? Geen probleem! Als je leergierig bent en jezelf wilt ontwikkelen, nodigen we je van harte uit om alsnog te solliciteren.

We publiceren deze vacature zowel intern als extern, waarbij we interne kandidaten graag als eerste een kans geven.

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld. Aan het ongevraagd (zonder schriftelijke toestemming van Stichting Z-CERT) toesturen van cv’s, profielen of anderszins kunnen geen enkele rechten worden ontleend.